Qızıl Zəmanət Ultra (15.08.2022 sonra edilən alışlar üçün)

Əldə etdiyin Qızıl Zəmanət Ultra şərtləri ilə sən aşağıdakı üstünlüklərə malik olacaqsan:

1. Məhsuldan istifadə zamanı yaranan hər hansı qüsurlar, zəmanət müddətində, hər ehtiyat hissəsi üçün bir dəfə olmaqla, tamamilə pulsuz şəkildə və 14 iş günü ərzində təmir ediləcək.

Məhsulun zədələnməsi və ya işləməməsi halları:

• Məhsula maye keçməsi;
• Açıq alovla təmas nəticəsində məhsulun sıradan çıxması;
• Virusların məhsulun işləməsinə təsir etməsi;
• Müştərinin istifadəsi nəticəsində yaranan digər zədələnmə halları.

1.1. Əgər məhsul təmirə yararsızdırsa, aşağıda göstərilən cədvələ uyğun olaraq kompensasiya təklif ediləcək. (Cədvəl 1)

1.2. Məhsulun komplektinə daxil olan aksesuarlar zəmanət şərtlərinə daxil edilmir. (İstisna: TV pultu, fotoaparat obyektivi)

Qeyd: Smartfonlar, düyməli telefonlar, planşetlər və notbuklar üçün batareya zəmanətə daxil deyil. Əgər təmir xərcləri məhsulun satış qiymətinin 80%-ni aşarsa, kompensasiya rüblük əsasda tətbiq olunacaq.

2. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı şərtləri ilə edilən hər təmir və dəyişdirilən ehtiyat hissələri üçün əlavə olaraq 30 (təqvim) gün zəmanət verilir.

3. Əgər təmir 14 iş gününü aşarsa, əldə etdiyin məhsulun tam dəyərində yeni birini əldə etmək imkanı yaranacaq.

• Güzəşt şərtindən 90 gün ərzində istifadə etmək mümkündür.

4. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı ilə təmin edilmiş məhsullar oğurlandığı zaman, aşağıda göstərilən cədvələ əsasən kompensasiya təqdim ediləcək. (Cədvəl 1)

Müraciət edərkən, hüquq-mühafizə orqanlarından oğurluq faktını təsdiqləyən müvafiq sənəd təqdim edilməlidir.

• Bu güzəşt yalnız Azərbaycan Respublikası ərazisində baş verən oğurluq hadisələri üçün keçərlidir.

5. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı sənə zəmanət müddəti ərzində məhsulu güzəştli şərtlərlə dəyişdirməyə imkan verir. (Cədvəl 1)

• Məhsul hissəvi ödənişlə alınıbsa, ödənişlər davam edir.
• Əvvəl alınan məhsul "Music Gallery" mağazasına təqdim edilməlidir.
• Əgər məhsul əvvəl Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı əsasında təmir edilibsə, güzəştli dəyişdirmə imkanı etibarsız olur.

• İstisna: Əgər məhsulun təmiri mümkün deyilsə, güzəştli dəyişdirmə şərtindən istifadə etmək olar. (Əgər məhsul təmirə uyğun deyilsə, dəyişdirilmə mümkündür və əvvəlki təmirin xərcləri, varsa, güzəşt məbləğindən çıxılacaq).

• Hər hansı bir səbəbdən müştəriyə təqdim edilən kompensasiya yalnız "Music Gallery" mağazalarında istifadə oluna bilən endirim kuponu ilə veriləcək.

Cədvəl 1

Qeyd edilən cədvəl, Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı ilə əldə edilmiş bütün məhsullara kompensasiya və dəyişdirilmə şərtlərini əhatə edir.

6. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatının satış tarifləri aşağıdakı kimidir. (Cədvəl 2)

• Məhsul servisə təqdim edildikdə, Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatında qeyd olunan seriya nömrəsi/IMEI müştərinin təqdim etdiyi məhsulun seriya nömrəsi ilə eyni olmalıdır.
• Böyük məişət texnikası və 32+ düym TV məhsulları təmir üçün müştərinin ünvanından Music Gallery əməkdaşları tərəfindən pulsuz götürülür və təmir edildikdən sonra yenidən ünvana çatdırılır.
• Məhsul (telefon, noutbuk, planşet və s.) təmirə təqdim edildikdə, yaddaşında olan məlumatların və faylların qorunmasına zəmanət verilmir.
• Təmir tamamlandıqdan və müştəriyə təmir nəticəsi barədə məlumat verildikdən sonra, məhsul 30 (təqvim) gün ərzində təhvil götürülməlidir. Əks halda, məhsul Music Gallery-nin mülkiyyətinə keçir.
• Zəmanət yalnız 14 gün ərzində qaytarıla bilər. Digər hallarda, qaytarılma yalnız zəmanətin qüvvədə olduğu günlər üzrə cərimə tətbiq edilərək həyata keçiriləcək.

Cədvəl 2

Təmirə təqdim edilmə şərtləri:

1. Müştəri aşağıda göstərilən sənədlərlə texniki nasazlıq olan məhsulunu servisə təqdim olunması lazım ola bilər:

• Müştərinin şəxsiyyət vəsiqəsi (məhsul sahibinin);
• Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı;
• Zərurət yaranarsa, malın dəyərinin ödənilməsi haqqında qəbzlərin əsli və məhsulun qutusu.

2. Aşağıdakı hallarda zəmanət qüvvədən düşmüş hesab edilir:

• Məhsul təmir üçün digər servislərə və ya üçüncü şəxslərə təqdim edilərək kənar müdaxilə edilərsə;
• Music Gallery-ə olan hissəvi ödənişin gecikdirilməsi və müqavilə şərtlərinin pozulması halında.

3. Cihazın ekran kilidi və akkauntlardan çıxış şərtləri:

• Cihazın əsas ekran kilidi servis əməkdaşlarına təqdim edilməlidir.
• Cihazın düzgün işləməsinə mane ola biləcək akkauntlardan (iCloud, Huawei ID və s.) çıxış edilməsi zəruridir. Bu tələb həm kompensasiya, həm də təmir halları üçün keçərlidir.

Zəmanət Plus

Zəmanət Plus şərtləri əldə etməklə sən aşağıdakı imkanlara sahib olacaqsan:

1. Rəsmi zəmanət müddəti bitdikdən sonra eyni şərtlərlə yaranan texniki nasazlıqların aradan qaldırılması davam etdiriləcək.

• Zəmanət yalnız məhsulun özündən irəli gələn texniki nasazlıqların aradan qaldırılmasını əhatə edir.

2. Zəmanət Plus Sertifikatı şərtləri ilə edilən hər bir təmir və dəyişdirilən ehtiyat hissələri üçün əlavə olaraq 30 (təqvim) gün zəmanət təqdim edilir.

3. Əgər təmir 14 iş gününü aşarsa, əldə etdiyin məhsulun tam dəyərində yeni birini əldə edə bilərsən.

3. Təmir 14 iş gününü keçərsə, əldə etdiyin məhsulun 100% dəyərində yenisini əldə edə bilərsən.

• Güzəşt şərtindən 90 gün ərzində istifadə etmək mümkündür.

4. Müştəri Zəmanət Plus Sertifikatının qüvvədə olduğu müddət ərzində onun şərtlərindən istifadə etməyibsə, ona "Music Gallery" mağazalarında istifadə üçün Zəmanət Plus Sertifikatının qiymətinin 100% dəyərində endirim kuponu verilir.

• Endirim kuponu əldə etmək üçün 1 ay ərzində müraciət edilməlidir.
• Kuponun istifadə müddəti zəmanət bitdikdən sonra 90 gün ərzində qüvvədədir.

5.  Mebel kateqoriyasına aid olan məhsullara aşağıdakı əlavə şərtlər tətbiq edilir:

• Zəmanət Plus Sertifikatı qüvvəyə mindiyi tarixdən hər il bir dəfə tam pulsuz kimyəvi təmizləmə imkanı (yumşaq mebellərdə);
• Zəmanət müddəti ərzində bir dəfə mebelin bir ünvandan digərinə ödənişsiz və tam təhlükəsiz daşınması imkanı;
• Fövqaladə hallar (yanğın, subasma və s.) baş verdikdə 100% kompensasiya tətbiq edilir.

6. Zəmanət Plus Sertifikatının satış tarifləri aşağıdakı kimidir. (Cədvəl 1)

• Məhsul servisə təqdim edildikdə, Zəmanət Plus Sertifikatında qeyd olunan seriya nömrəsi/IMEI müştərinin təqdim etdiyi məhsulun seriya nömrəsi ilə eyni olmalıdır.
• Böyük Məişət Texnikası və 32+ düym TV məhsulları təmir üçün müştərinin ünvanından "Music Gallery" əməkdaşları tərəfindən pulsuz götürülür və təmir edildikdən sonra ünvana çatdırılır.
• Məhsul (telefon, notbuk, planşet və s.) təmirə təqdim edildikdə, yaddaşında olan məlumatların və faylların saxlanılmasına zəmanət verilmir.
• Təmir tamamlandıqdan və müştəriyə təmir nəticəsi barədə məlumat verildikdən sonra, məhsul 30 (təqvim) gün ərzində təhvil götürülməlidir. Əks halda, məhsul "Music Gallery"-nin mülkiyyətinə keçir.

Cədvəl 1

Təmirə təqdim edilmə şərtləri:

1. Müştəri aşağıda göstərilən sənədlərlə texniki nasazlıq olan məhsulunu servisə təqdim edə bilər:

• Müştərinin şəxsiyyət vəsiqəsi (məhsul sahibinin);
• Zəmanət Plus Sertifikatı;
• Zərurət yaranarsa, malın dəyərinin ödənilməsi haqqında qəbzlərin əsli və məhsulun qutusu.

2. Aşağıdakı hallarda zəmanət qüvvədən düşmüş hesab edilir:

• Məhsul təmir üçün digər servislərə və ya üçüncü şəxslərə təqdim edilərək kənar müdaxilə edilərsə;
• Music Gallery-ə olan hissəvi ödənişin gecikdirilməsi və müqavilə şərtlərinin pozulması halında.

Qızıl Zəmanət Ultra (iPhone Abunəliyi)

Qızıl Zəmanət Ultra şərtlərini əldə edərək sən bu üstünlüklərdən faydalana biləcəksən: 

1. Məhsulun istifadəsi nəticəsində yaranan bütün qüsurlar zəmanət müddəti çərçivəsində hər ehtiyat hissəsi
bir dəfə olmaq şərti ilə tam pulsuz, 14 iş günü ərzində təmir edilir.

 Məhsulun zədələnməsi və ya işləməməsi halları:

• Məhsula maye keçməsi;
• Açıq alovla təmas nəticəsində məhsulun sıradan çıxması;
• Virusların məhsulun işləməsinə təsir etməsi;
• Müştərinin istifadəsi nəticəsində yaranan digər zədələnmə halları.

1.1. Əgər məhsul təmirə uyğun deyilsə, onun 100% dəyərində kompensasiya ödəniləcək.

1.2. Məhsulun komplektinə daxil olan aksessuarlar zəmanətə daxil edilmir. (İstisna: TV pultu, fotoaparat obyektivi).

Qeyd: Smartfonların batareyası zəmanətə daxil deyil. Əgər təmir xərcləri məhsulun satış qiymətindən yüksək olarsa, 100% kompensasiya təklif ediləcək.

2. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı şərtləri ilə edilən hər təmir və dəyişdirilən ehtiyat hissələrinə əlavə olaraq 30 (təqvim) gün zəmanət təqdim edilir.

3. Əgər təmir 14 iş gününü aşarsa, məhsulun 100% dəyərində yeni birini əldə etmək mümkündür.

• Güzəşt şərtindən 90 gün ərzində istifadə etmək mümkündür.

4. iPhone abunəliyi üzrə Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı yalnız 2 illik müddət üçün nəzərdə tutulub.

4.1. Məhsul servisə təqdim edildikdə, Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatında qeyd olunan seriya nömrəsi/IMEI müştərinin təqdim etdiyi məhsulun seriya nömrəsi ilə eyni olmalıdır.

4.2. Məhsul (telefon, notbuk, planşet və s.) təmirə təqdim edildikdə, yaddaşında olan məlumatların və faylların saxlanılmasına zəmanət verilmir.

4.3. Təmir tamamlandıqdan və müştəriyə təmir nəticəsi barədə məlumat verildikdən sonra, məhsul 30 (təqvim) gün ərzində təhvil götürülməlidir. Əks halda, məhsul "Music Gallery"-nin mülkiyyətinə keçir.

4.4. Qeyd olunan zəmanət kampaniya şərtləri ilə əldə edildiyi üçün qaytarıla bilməz. Yalnız abunəliyə xitam verildiyi halda, Qızıl Zəmanət Ultra sertifikatına da xitam verilir.

Təmirə təqdim edilmə şərtləri:

1. Müştəri aşağıda göstərilən sənədlərlə texniki nasazlıq olan məhsulunu servisə təqdim olunması lazım ola bilər:

• Müştərinin şəxsiyyət vəsiqəsi (məhsul sahibinin);
• Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı;
• Zərurət yaranarsa, malın dəyərinin ödənilməsi haqqında qəbzlərin əsli və məhsulun qutusu.

2. Aşağıdakı hallarda zəmanət qüvvədən düşmüş hesab edilir:

• Məhsul təmir üçün digər servislərə və ya üçüncü şəxslərə təqdim edilərək kənar müdaxilə edilərsə;
• Music Gallery-ə olan hissəvi ödənişin gecikdirilməsi və müqavilə şərtlərinin pozulması halında.

3. Cihazın ekran kilidi və akkauntlardan çıxış şərtləri:

• Cihazın əsas ekran kilidi servis əməkdaşlarına təqdim edilməlidir.
• Cihazın düzgün işləməsinə mane ola biləcək akkauntlardan (iCloud, Huawei ID və s.) çıxış edilməsi zəruridir. Bu tələb həm kompensasiya, həm də təmir halları üçün keçərlidir.

Batareya zəmanəti

Qızıl Zəmanət Ultra şərtləri əldə etməklə sən aşağıdakı imkanlara sahib olacaqsan:

Xidmət şərtləri:

• Zəmanət notbuk və smartfonlarda akkumulyatorların dəyişdirilməsinə şamil edilir;
• Qüsurlu akkumulyatorun dəyişdirilməsi 21 iş günü ərzində həyata keçirilir;
• Əgər dəyişdirilmə müəyyən edilmiş müddət ərzində həyata keçirilməzsə, müştəri məhsulun dəyərinin 50%-i məbləğində kompensasiya alır;
• Müştəri zəmanət müddəti ərzində xidmətlə yalnız bir dəfə istifadə edə bilər.

Xidmətin qiyməti:

• Notbuklar üçün: 65 AZN;
• Smartfonlar üçün: 40 AZN.

Xidmətin müddəti - alış tarixindən etibarən 1 il.

Xidmət aşağıdakı akkumulyator nasazlıqlarını əhatə edir:

• Mexaniki zədələnmələr:
  Düşmə, zərbə və ya digər fiziki təsirlər nəticəsində yaranan zədələr.
• Həddindən artıq qızma və yüksək temperatur nəticəsində yaranan zədələnmələr.
• Akkumulyatorun qızması səbəbindən yaranan nasazlıq nəticəsində olan axıntı və ya akkumulyatorun şişməsi.
• Suyun və ya digər mayelərin təsiri nəticəsində yaranan zədələnmələr.
• Elektrik zədələnmələri:
  Enerji yığma zamanı gərginliyin artıb-azalması səbəbindən yaranan zədələnmələr.
• Tam tutum itkisi:
  Akkumulyator enerji yığmır və ya enerjini saxlama qabiliyyətini itirir.
• Təbii aşınma:
  İl ərzində ilkin tutumun 20%-dən çoxunun itirilməsi.

Xidmət aşağıdakı hallarda şamil edilmir:

• Akkumulyatorun qəsdən və ya ehtiyatsızlıq nəticəsində zədələnməsi.
• Orijinal olmayan enerji yığma cihazlarının və aksesuarların istifadəsi.
• İcazəsiz müdaxilə:
  Cihazın özbaşına açılması və ya üçüncü şəxslərin müdaxiləsi.
• İstehsalçının tövsiyələrinə əməl edilməməsi:
  Uyğun olmayan şəraitdə istifadə (həddindən artıq rütubət, həddindən aşağı və ya yüksək temperatur).
• Müqavilə şərtlərinin pozulması:
  Müştəri gecikmə edir və ya qismən ödənişləri həyata keçirmir (əgər məhsul hissə-hissə ödənişlə alınmışdırsa).

Təmir üçün təhvil şərtləri:

Müştəri məhsulu hər hansı "Music Gallery" mağazasına və ya xidmət mərkəzinə təqdim etməlidir:

• Məhsul sahibinin şəxsiyyət vəsiqəsi;
• Akkumulyator zəmanət sertifikatı;
• Zərurət olduqda məhsulun ödənişi ilə bağlı orijinal çeklər və qablaşdırma;
• Bloklanmamış cihaz: bütün bloklamalar (şifrələr, PIN-kodlar, hesablar) silinməlidir.       

Proqram təminatı yenilənə bilər, bu isə məlumatların itirilməsinə səbəb ola bilər.

Tövsiyə: Cihazı təhvil verməzdən əvvəl məlumatlarını çıxarılan və ya cloud yaddaşına köçür.

Kompensasiya şərtləri:

• Akkumulyatorun dəyişdirilməsi mümkün olmadıqda müştəri məhsulun dəyərinin 50%-i məbləğində kompensasiya alır.
• Kompensasiya yalnız "Music Gallery" mağazalarında istifadə edilə bilən endirim kuponu şəklində təqdim edilir.
• Kompensasiya almaq üçün məhsul müqavilənin bütün şərtlərinə əməl edilməklə tam komplektasiyada qaytarılmalıdır.

Əlavə şərtlər:

• Xidmət cihazları gündəlik istifadə nəticəsində yaranan akkumulyator aşınmalarından qorumaq məqsədi daşıyır.
• Cihazlarınızı istehsalçının tövsiyələrinə uyğun istifadə edin və mütəmadi olaraq xidmət göstərin. Orijinal enerji yığma cihazlarından istifadə tövsiyə edilir.

Qısa qapanma zəmanəti

Qızıl Zəmanət Ultra şərtləri əldə etməklə sən aşağıdakı imkanlara sahib olacaqsan:

Xidmət şərtləri:

• Elektrik təması səbəbilə yaranan məişət texnikası və televizor nasazlıqlarının 21 iş günü ərzində aradan qaldırılması.
• Əgər təmir müəyyən edilmiş müddət ərzində baş tutmasa, müştəriyə məhsulun dəyərinin 50%-i məbləğində kompensasiya ödənilir.
• Əgər məhsul təmirə yararsızdırsa və ya təmirin dəyəri məhsulun dəyərindən yüksəkdirsə, kompensasiya yenə də məhsulun dəyərinin 50%-ni təşkil edir.

Xidmətin qiyməti:

• Kiçik məişət texnikası üçün: 15 AZN;
• Böyük məişət texnikası və televizorlar üçün: 40 AZN.

Xidmətin müddəti - alış tarixindən etibarən 1 il.

Xidmət aşağıdakı nasazlıqları əhatə edir:

• Elektrik şəbəkəsində qısa qapanma nəticəsində yaranan mexaniki və elektrik nasazlıqları.
• Qısa qapanma nəticəsində zədələnmiş ehtiyat hissələri.
• Qısa qapanma nəticəsində cihazın funksionallığının tam və ya qismən itirilməsi.

Xidmətin istifadəsi üzrə məhdudiyyətlər və qaydalar

Yerində kompensasiya:

• Müştəri diaqnostikadan sonra təmirsiz kompensasiya almağı seçə bilər.
• Kompensasiya məbləği məhsulun dəyərinin 30%-ni təşkil edir.
• Kompensasiya nasazlığın təsdiqindən sonra, lakin cihazın təhvil verilməsindən ən geci 5 iş günü ərzində ödənilir.

Xarici təsirlərin istisna edilməsi:

Xidmət aşağıdakı səbəblərdən yaranan zədələri əhatə etmir:

• Mexaniki zərbələr, düşmə və ya daşınma zamanı yaranan zədələr;
• Qurğuya nəmlik, kimyəvi maddələr, qum və ya toz daxil olması.
• Təbii fəlakətlər (sel, zəlzələ, qasırğa və s.).

Özbaşına təmir qadağası:

Aşağıdakı hallarda xidmət qüvvədən düşür:

• İstifadəçi cihazı özbaşına təmir etməyə cəhd edib;
• Zavod plombası və ya zəmanət etiketi pozulub.

Müraciət müddətləri ilə bağlı məhdudiyyətlər:

• Müştəri qısa qapanma nəticəsində yaranmış nasazlıq barədə 5 iş günü ərzində məlumat verməlidir.
• Nasazlıq aşkar edildikdən sonra cihaz 10 iş günü ərzində xidmət mərkəzinə təhvil verilməlidir.

Saxlama və istismar şərtləri:

Cihaz istehsalçının tövsiyələrinə uyğun istismar edilməlidir:

• Sağlam torpaqlama sistemi ilə təchiz edilmiş elektrik şəbəkəsinə qoşulmalıdır;
• Təlimatda göstərilibsə, stabilizator və ya UPS istifadə edilməlidir;
• Yüksək rütubət şəraitində və ya tövsiyə edilən temperaturdan aşağı şəraitdə istifadə qadağandır.

Sənədlər və cihazın vəziyyəti:

Xidmətin təqdim edilməsi üçün aşağıdakı sənədlər tələb olunur:

• Çek və ya qısa qapanma zəmanət sertifikatının orijinalı;
• Cihaz tam komplektasiyada olmalıdır (aksesuarlar daxil olmaqla);
• Lazım gələrsə, cihaz orijinal qablaşdırmada qaytarılmalıdır.

Zəmanət əhatəsinə aid olmayan hallar:

Aşağıdakı nasazlıqlar xidmətə daxil edilmir:

• Normal istismar nəticəsində yaranan aşınma;
• Proqram nasazlıqları, viruslar və ya proqram təminatının pozulması;
• Orijinal olmayan şarj cihazları və ya aksesuarların istifadəsi.

Müddət və məsuliyyətin ötürülməsi:

• Xidmət yalnız göstərilən müddət ərzində (1 il) etibarlıdır və avtomatik uzadılmır.
• Xidmət cihaz başqa bir şəxsə satıldıqda, "Music Gallery" ilə razılaşdırılmadıqca etibarsız sayılır.

Təmir üçün təhvil şərtləri:

Müştəri texniki nasazlığı olan məhsulu hər hansı "Music Gallery" mağazasına və ya xidmət mərkəzinə təqdim etməlidir:

• Məhsul sahibinin şəxsiyyət vəsiqəsi;
• Qısa qapanma zəmanət sertifikatı;
• Məhsulun ödənişinə dair orijinal çeklər;
• Cihaz tam komplektasiyada;
• Cihazın ekranı açıq və hesabdan çıxış edilməlidir (əgər bu təmirə maneə yaradırsa);
• 32 düymdən böyük televizorlar və iri məişət texnikası üçün "Music Gallery" işçiləri məhsulu müştərinin ünvanından pulsuz götürüb təmir edir və geri qaytarır.

Kompensasiya şərtləri:

• Müştəri məhsulu tam komplektasiyada qaytarmalıdır;
• Kompensasiya "Music Gallery" mağazalarında istifadə üçün endirim kuponu şəklində təqdim edilir.

"Multi zəmanət" sertifikat şərtləri

1. Bu zəmanət növü məhsulun istifadəsi zamanı istifadəçi tərəfindən yaranan qüsurların aradan qaldırılmasını əhatə edir:
1.1. Məhsula su keçdiyi hallarda;
1.2. Məhsulun zədələnərək sıradan çıxdığı hallarda;
1.3. Açıq alovla təmas zamanı məhsulun sıradan çıxdığı hallarda.
2. Məhsulun təmiri mümkün olmadığı hallarda aşağıdakı cədvəl əsasında kompensasiya verilir.

Müraciət tarixi Kompensasiya:

• 1 aydan 3 ayadək 75%
• 4 aydan 6 ayadək 65%
• 7 aydan 9 ayadək 55%
• 10 aydan 12 ayadək 50%
• 13 aydan 24 ayadək 30%

3. Daha öncə “Multi zəmanət” sertifikatı əsasında məhsulun hər hansı ehtiyat hissəsi dəyişdirilib və ya təmir olunubsa, daha sonra təmirin mümkün olmadığı hallarda təmir məbləği 2-ci bənddə göstərilmiş cədvəldə qeyd edilən kompensasiya məbləğindən çıxılacaq.

4. “Multi zəmanət” sertifikat şərtlərinə əsasən, məhsulun aidiyyəti qüsurlu hissəsi əvvəlcə təmir olunur. Təmirin mümkün olmadığı hallarda isə qüsurlu hissə yalnız 1 (bir) dəfə olmaqla yeni hissə ilə dəyişdirilir. Təmir olunan və ya dəyişdirilən hissəyə 40 təqvim günü ərzində istehsalçı tərəfindən zəmanət verilir.

5. Məhsulun təmiri 14 iş günü ərzində həyata keçirilir. Zərurət yaranarsa (ehtiyat hissəsinin xarici ölkədən gətirildiyi hallarda), təmir müddəti 60 günə qədər uzadıla bilər. Təmir müddətinin 48 saatdan çox olacağı müəyyən olunarsa, təmir müddəti bitənə qədər istifadəçiyə müvəqqəti əvəzedici məhsul verilir.

6. Məhsulun təmirə yararlı olub-olmaması haqqında qərar yanlız “Music Gallery”nin servis mərkəzi tərəfindən verilir

7. Böyükölçülü televizorlar (32” daxil olmaqla) ünvandan servis ənəkdaşları tərəfindən götürülür.

8. “Multi zəmanət” sertifikat təminatına aid deyil:
8.1. Müştəri məhsulu “Ferrum Capital” vasitəsilə əldə edibsə, müştəriyə kompensasiya məbləği qaytarılmalı olduğu təqdirdə qeyd olunan məbləğ “Ferrum Capital” tərəfindən ayrılmış öhdəliyin bağlanmasına sərf olunur.
8.2. “Ferrum Capital”a olan borc gecikdirilərsə, “Multi zəmanət” sertifikatı qüvvədən düşmüş olur.
9. “Multi zəmanət” sertifikatının qüvvədən düşdüyü hallar:
9.1. Məhsulun təmiri üçün digər servis və ya üçüncü şəxslərə müraciət edilərsə. Bu halda servisə təqdim olunan məhsulun yaddaşında olan məlumatların və faylların saxlanılmasına zəmanət verilmir.
9.2. Şərtlər məhsulun komplektasiyasına daxil olan aksesuarlara şamil edilmir.
9.3. Şərtlər proqram təminatları və klaviaturanın düymələrinə aid deyil.
9.4. “Multi zəmanət” sertifikatı məhsulun kosmetik qüsurlarına (cızıq, ləkə və s.) şamil edilmir.
10. 14 təqvim günü ərzində “Multi zəmanət” sertifikatından istifadə edilmədiyi halda müştəri xidmətdən imtina edərək “Multi zəmanət” sertifikatının dəyərini tələb etmək hüququna malikdir.

“Multi zəmanət” sertifikatının müddəti Qiyməti
1 il 12%
2 il 18%

"2X zəmanət" sertifikat şərtləri

1. Bu zəmanət istehsalçı şirkətin təqdim etdiyi zəmanət müddəti bitdikdən sonra eyni şərtlər qüvvədə olmaqla yaranan texniki nasazlıqların aradan qaldırılmasını əhatə edir.
1.1. “2X zəmanət” sertifikatı yalnız istehsal qüsurlarının ödənişsiz aradan qaldırılmasını təmin edir.
1.2. “2X zəmanət” sertifikatı ilə edilən hər bir təmir və dəyişdirilmiş hissəyə, əlavə olaraq, 40 təqvim günü istehsalçı zəmanəti verilir.
2. Məhsulun təmiri 14 iş günü ərzində həyata keçirilir. Zərurət yaranarsa (ehtiyat hissəsinin olmadığı hallarda), təmir müddəti 60 günə qədər uzadıla bilər. Təmir müddətinin 48 saatdan çox olacağı müəyyən olunarsa, təmir müddəti bitənə qədər istifadəçiyə müvəqqəti əvəzedici məhsul verilir.
3. Böyükölçülü televizorlar (32” daxil olmaqla) ünvandan servis ənəkdaşları tərəfindən götürülür.
4. Məhsulun təmiri mümkün olmadığı hallarda müştəriyə “Music Gallery” mağazalar şəbəkəsindən yalnız məhsulun öz qiyməti daxilində müvafiq məhsul təqdim edilir.
5. “2X zəmanət” sertifikat təminatına aid deyil:
5.1. Bu sertifikat məhsulun komplektinə daxil olan aksesuarlara, məhsuldan sökülmədən ayrıla bilən hissələrə şamil olunmur.
5.2. Ailə və şəxsi ehtiyaclar üçün nəzərdə tutlmuş əşyalar biznes fəaliyyəti və ya digər gəlir əldə etmək məqsədi ilə istifadə edilərsə, “2X zəmanət” təminatına aid deyil.
5.3. Servisə təqdim olunan məhsulun yaddaşında olan məlumatların və faylların saxlanılmasına zəmanət verilmir.
6. “2X zəmanət” sertifikatının qüvvədən düşdüyü hallar:
6.1. Məhsulun təmiri üçün digər servis və ya üçüncü şəxslərə müraciət edilərsə.
6.2. “Ferrum Capital”a olan borcun gecikdirilməsi halında “2X zəmanət” sertifikatı qüvvədən düşmüş olur. Borc ödənildikdən sonra “2X zəmanət” əvvəlki şərtlərlə bərpa edilir.
6.3. Məhsuldan istifadə təlimatlarına uyğun olmayan mühitdə istifadə olunarsa.
6.4. Məhsulda rütubət, yüksək və ya aşağı temperaturlar, paslanma, oksidləşmənin təsiri, avadanlığın içinə yad cisimlərin, maddələrin, mayelərin, həşaratların düşməsi nəticəsində problem yaranmışdırsa.
7. 14 təqvim günü ərzində “2X zəmanət” sertifikatından istifadə edilmədiyi halda müştəri xidmətdən imtina edərək “2X zəmanət” sertifikatının dəyərini tələb etmək hüququna malikdir.

“2X zəmanət” sertifikatının müddəti:

• 1 il 5%
• 2 il 7%
• 3 il 9%