Qızıl Zəmanət Ultra

Əldə etdiyin Qızıl Zəmanət Ultra şərtləri ilə sən aşağıdakı üstünlüklərə malik olacaqsan:

1. Məhsuldan istifadə zamanı yaranan hər hansı qüsurlar, zəmanət müddətində, hər ehtiyat hissəsi üçün bir dəfə olmaqla, tamamilə pulsuz şəkildə və 14 iş günü ərzində təmir ediləcək.

Məhsulun zədələnməsi və ya işləməməsi halları:

• Məhsula maye keçməsi;
• Açıq alovla təmas nəticəsində məhsulun sıradan çıxması;
• Virusların məhsulun işləməsinə təsir etməsi;
• Müştərinin istifadəsi nəticəsində yaranan digər zədələnmə halları.

1.1. Əgər məhsul təmirə yararsızdırsa, aşağıda göstərilən cədvələ uyğun olaraq kompensasiya təklif ediləcək. (Cədvəl 1)

1.2. Məhsulun komplektinə daxil olan aksesuarlar zəmanət şərtlərinə daxil edilmir. (İstisna: TV pultu, fotoaparat obyektivi)

Qeyd: Smartfonlar, düyməli telefonlar, planşetlər və notbuklar üçün batareya zəmanətə daxil deyil. Əgər təmir xərcləri məhsulun satış qiymətinin 80%-ni aşarsa, kompensasiya rüblük əsasda tətbiq olunacaq.

2. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı şərtləri ilə edilən hər təmir və dəyişdirilən ehtiyat hissələri üçün əlavə olaraq 30 (təqvim) gün zəmanət verilir.

3. Əgər təmir 14 iş gününü aşarsa, əldə etdiyin məhsulun tam dəyərində yeni birini əldə etmək imkanı yaranacaq.

• Güzəşt şərtindən 90 gün ərzində istifadə etmək mümkündür.

4. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı ilə təmin edilmiş məhsullar oğurlandığı zaman, aşağıda göstərilən cədvələ əsasən kompensasiya təqdim ediləcək. (Cədvəl 1)

Müraciət edərkən, hüquq-mühafizə orqanlarından oğurluq faktını təsdiqləyən müvafiq sənəd təqdim edilməlidir.

• Bu güzəşt yalnız Azərbaycan Respublikası ərazisində baş verən oğurluq hadisələri üçün keçərlidir.

5. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı sənə zəmanət müddəti ərzində məhsulu güzəştli şərtlərlə dəyişdirməyə imkan verir. (Cədvəl 1)

• Məhsul hissəvi ödənişlə alınıbsa, ödənişlər davam edir.
• Əvvəl alınan məhsul "Music Gallery" mağazasına təqdim edilməlidir.
• Əgər məhsul əvvəl Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı əsasında təmir edilibsə, güzəştli dəyişdirmə imkanı etibarsız olur.

• İstisna: Əgər məhsulun təmiri mümkün deyilsə, güzəştli dəyişdirmə şərtindən istifadə etmək olar. (Əgər məhsul təmirə uyğun deyilsə, dəyişdirilmə mümkündür və əvvəlki təmirin xərcləri, varsa, güzəşt məbləğindən çıxılacaq).

• Hər hansı bir səbəbdən müştəriyə təqdim edilən kompensasiya yalnız "Music Gallery" mağazalarında istifadə oluna bilən endirim kuponu ilə veriləcək.

Cədvəl 1

Qeyd edilən cədvəl, Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı ilə əldə edilmiş bütün məhsullara kompensasiya və dəyişdirilmə şərtlərini əhatə edir.

6. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatının satış tarifləri aşağıdakı kimidir. (Cədvəl 2)

• Məhsul servisə təqdim edildikdə, Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatında qeyd olunan seriya nömrəsi/IMEI müştərinin təqdim etdiyi məhsulun seriya nömrəsi ilə eyni olmalıdır.
• Böyük məişət texnikası və 32+ düym TV məhsulları təmir üçün müştərinin ünvanından Music Gallery əməkdaşları tərəfindən pulsuz götürülür və təmir edildikdən sonra yenidən ünvana çatdırılır.
• Məhsul (telefon, noutbuk, planşet və s.) təmirə təqdim edildikdə, yaddaşında olan məlumatların və faylların qorunmasına zəmanət verilmir.
• Təmir tamamlandıqdan və müştəriyə təmir nəticəsi barədə məlumat verildikdən sonra, məhsul 30 (təqvim) gün ərzində təhvil götürülməlidir. Əks halda, məhsul Music Gallery-nin mülkiyyətinə keçir.
• Zəmanət yalnız 14 gün ərzində qaytarıla bilər. Digər hallarda, qaytarılma yalnız zəmanətin qüvvədə olduğu günlər üzrə cərimə tətbiq edilərək həyata keçiriləcək.

Cədvəl 2

Təmirə təqdim edilmə şərtləri:

1. Müştəri aşağıda göstərilən sənədlərlə texniki nasazlıq olan məhsulunu servisə təqdim olunması lazım ola bilər:

• Müştərinin şəxsiyyət vəsiqəsi (məhsul sahibinin);
• Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı;
• Zərurət yaranarsa, malın dəyərinin ödənilməsi haqqında qəbzlərin əsli və məhsulun qutusu.

2. Aşağıdakı hallarda zəmanət qüvvədən düşmüş hesab edilir:

• Məhsul təmir üçün digər servislərə və ya üçüncü şəxslərə təqdim edilərək kənar müdaxilə edilərsə;
• Music Gallery-ə olan hissəvi ödənişin gecikdirilməsi və müqavilə şərtlərinin pozulması halında.

3. Cihazın ekran kilidi və akkauntlardan çıxış şərtləri:

• Cihazın əsas ekran kilidi servis əməkdaşlarına təqdim edilməlidir.
• Cihazın düzgün işləməsinə mane ola biləcək akkauntlardan (iCloud, Huawei ID və s.) çıxış edilməsi zəruridir. Bu tələb həm kompensasiya, həm də təmir halları üçün keçərlidir.

Zəmanət Plus

Zəmanət Plus şərtləri əldə etməklə sən aşağıdakı imkanlara sahib olacaqsan:

1. Rəsmi zəmanət müddəti bitdikdən sonra eyni şərtlərlə yaranan texniki nasazlıqların aradan qaldırılması davam etdiriləcək.

• Zəmanət yalnız məhsulun özündən irəli gələn texniki nasazlıqların aradan qaldırılmasını əhatə edir.

2. Zəmanət Plus Sertifikatı şərtləri ilə edilən hər bir təmir və dəyişdirilən ehtiyat hissələri üçün əlavə olaraq 30 (təqvim) gün zəmanət təqdim edilir.

3. Əgər təmir 14 iş gününü aşarsa, əldə etdiyin məhsulun tam dəyərində yeni birini əldə edə bilərsən.

• Güzəşt şərtindən 90 gün ərzində istifadə etmək mümkündür.

4. Müştəri Zəmanət Plus Sertifikatının qüvvədə olduğu müddət ərzində onun şərtlərindən istifadə etməyibsə, ona "Music Gallery" mağazalarında istifadə üçün Zəmanət Plus Sertifikatının qiymətinin 100% dəyərində endirim kuponu verilir.

• Endirim kuponu əldə etmək üçün 1 ay ərzində müraciət edilməlidir.
• Kuponun istifadə müddəti zəmanət bitdikdən sonra 90 gün ərzində qüvvədədir.

5.  Mebel kateqoriyasına aid olan məhsullara aşağıdakı əlavə şərtlər tətbiq edilir:

• Zəmanət Plus Sertifikatı qüvvəyə mindiyi tarixdən hər il bir dəfə tam pulsuz kimyəvi təmizləmə imkanı (yumşaq mebellərdə);
• Zəmanət müddəti ərzində bir dəfə mebelin bir ünvandan digərinə ödənişsiz və tam təhlükəsiz daşınması imkanı;
• Fövqaladə hallar (yanğın, subasma və s.) baş verdikdə 100% kompensasiya tətbiq edilir.

6. Zəmanət Plus Sertifikatının satış tarifləri aşağıdakı kimidir. (Cədvəl 1)

• Məhsul servisə təqdim edildikdə, Zəmanət Plus Sertifikatında qeyd olunan seriya nömrəsi/IMEI müştərinin təqdim etdiyi məhsulun seriya nömrəsi ilə eyni olmalıdır.
• Böyük Məişət Texnikası və 32+ düym TV məhsulları təmir üçün müştərinin ünvanından "Music Gallery" əməkdaşları tərəfindən pulsuz götürülür və təmir edildikdən sonra ünvana çatdırılır.
• Məhsul (telefon, notbuk, planşet və s.) təmirə təqdim edildikdə, yaddaşında olan məlumatların və faylların saxlanılmasına zəmanət verilmir.
• Təmir tamamlandıqdan və müştəriyə təmir nəticəsi barədə məlumat verildikdən sonra, məhsul 30 (təqvim) gün ərzində təhvil götürülməlidir. Əks halda, məhsul "Music Gallery"-nin mülkiyyətinə keçir.

Cədvəl 1

Təmirə təqdim edilmə şərtləri:

1. Müştəri aşağıda göstərilən sənədlərlə texniki nasazlıq olan məhsulunu servisə təqdim edə bilər:

• Müştərinin şəxsiyyət vəsiqəsi (məhsul sahibinin);
• Zəmanət Plus Sertifikatı;
• Zərurət yaranarsa, malın dəyərinin ödənilməsi haqqında qəbzlərin əsli və məhsulun qutusu.

2. Aşağıdakı hallarda zəmanət qüvvədən düşmüş hesab edilir:

• Məhsul təmir üçün digər servislərə və ya üçüncü şəxslərə təqdim edilərək kənar müdaxilə edilərsə;
• Music Gallery-ə olan hissəvi ödənişin gecikdirilməsi və müqavilə şərtlərinin pozulması halında.

Qızıl Zəmanət Ultra (iPhone Abunəliyi)

Qızıl Zəmanət Ultra şərtlərini əldə edərək sən bu üstünlüklərdən faydalana biləcəksən: 

1. Məhsulun istifadəsi nəticəsində yaranan bütün qüsurlar zəmanət müddəti çərçivəsində hər ehtiyat hissəsi
bir dəfə olmaq şərti ilə tam pulsuz, 14 iş günü ərzində təmir edilir.

 Məhsulun zədələnməsi və ya işləməməsi halları:

• Məhsula maye keçməsi;
• Açıq alovla təmas nəticəsində məhsulun sıradan çıxması;
• Virusların məhsulun işləməsinə təsir etməsi;
• Müştərinin istifadəsi nəticəsində yaranan digər zədələnmə halları.

1.1. Əgər məhsul təmirə uyğun deyilsə, onun 100% dəyərində kompensasiya ödəniləcək.

1.2. Məhsulun komplektinə daxil olan aksessuarlar zəmanətə daxil edilmir. 

Qeyd: Smartfonların batareyası zəmanətə daxil deyil. Əgər təmir xərcləri məhsulun satış qiymətindən yüksək olarsa, 100% kompensasiya təklif ediləcək.

2. Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı şərtləri ilə edilən hər təmir və dəyişdirilən ehtiyat hissələrinə əlavə olaraq 30 (təqvim) gün zəmanət təqdim edilir.

3. Əgər təmir 14 iş gününü aşarsa, məhsulun 100% dəyərində yeni birini əldə etmək mümkündür.

• Güzəşt şərtindən 90 gün ərzində istifadə etmək mümkündür.

4. iPhone abunəliyi üzrə Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı yalnız 2 illik müddət üçün nəzərdə tutulub.

4.1. Məhsul servisə təqdim edildikdə, Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatında qeyd olunan seriya nömrəsi/IMEI müştərinin təqdim etdiyi məhsulun seriya nömrəsi ilə eyni olmalıdır.

4.2. Məhsul təmirə təqdim edildikdə, yaddaşında olan məlumatların və faylların saxlanılmasına zəmanət verilmir.

4.3. Təmir tamamlandıqdan və müştəriyə təmir nəticəsi barədə məlumat verildikdən sonra, məhsul 30 (təqvim) gün ərzində təhvil götürülməlidir. Əks halda, məhsul "Music Gallery"-nin mülkiyyətinə keçir.

4.4. Qeyd olunan zəmanət kampaniya şərtləri ilə əldə edildiyi üçün qaytarıla bilməz. Yalnız abunəliyə xitam verildiyi halda, Qızıl Zəmanət Ultra sertifikatına da xitam verilir.

Təmirə təqdim edilmə şərtləri:

1. Müştəri aşağıda göstərilən sənədlərlə texniki nasazlıq olan məhsulunu servisə təqdim olunması lazım ola bilər:

• Müştərinin şəxsiyyət vəsiqəsi (məhsul sahibinin);
• Qızıl Zəmanət Ultra Sertifikatı;
• Zərurət yaranarsa, malın dəyərinin ödənilməsi haqqında qəbzlərin əsli və məhsulun qutusu.

2. Aşağıdakı hallarda zəmanət qüvvədən düşmüş hesab edilir:

• Məhsul təmir üçün digər servislərə və ya üçüncü şəxslərə təqdim edilərək kənar müdaxilə edilərsə;
• Music Gallery-ə olan hissəvi ödənişin gecikdirilməsi və müqavilə şərtlərinin pozulması halında.

3. Cihazın ekran kilidi və akkauntlardan çıxış şərtləri:

• Cihazın əsas ekran kilidi servis əməkdaşlarına təqdim edilməlidir.
• Cihazın düzgün işləməsinə mane ola biləcək akkauntlardan çıxış edilməsi zəruridir. Bu tələb həm kompensasiya, həm də təmir halları üçün keçərlidir.

Batareya zəmanəti

Batareya Zəmanət şərtləri əldə etməklə sən aşağıdakı imkanlara sahib olacaqsan:

Xidmət şərtləri:

• Zəmanət notbuk və smartfonlarda akkumulyatorların dəyişdirilməsinə şamil edilir;
• Qüsurlu akkumulyatorun dəyişdirilməsi 21 iş günü ərzində həyata keçirilir;
• Əgər dəyişdirilmə müəyyən edilmiş müddət ərzində həyata keçirilməzsə, müştəri məhsulun dəyərinin 50%-i məbləğində kompensasiya alır;
• Müştəri zəmanət müddəti ərzində xidmətlə yalnız bir dəfə istifadə edə bilər.

Xidmətin qiyməti:

• Notbuklar üçün: 65 AZN;
• Smartfonlar üçün: 40 AZN.

Xidmətin müddəti - alış tarixindən etibarən 1 il.

Xidmət aşağıdakı akkumulyator nasazlıqlarını əhatə edir:

• Həddindən artıq qızma və yüksək temperatur nəticəsində yaranan zədələnmələr.
• Akkumulyatorun qızması səbəbindən yaranan nasazlıq nəticəsində olan axıntı və ya akkumulyatorun şişməsi.
• Suyun və ya digər mayelərin təsiri nəticəsində yaranan zədələnmələr.
• Elektrik zədələnmələri: Enerji yığma zamanı gərginliyin artıb-azalması səbəbindən yaranan zədələnmələr.
• Tam tutum itkisi: Akkumulyator enerji yığmır və ya enerjini saxlama qabiliyyətini itirir.
• Təbii aşınma: İl ərzində ilkin tutumun 20%-dən çoxunun itirilməsi.

Xidmət aşağıdakı hallarda şamil edilmir:

• Akkumulyatorun qəsdən və ya ehtiyatsızlıq nəticəsində zədələnməsi.
• Orijinal olmayan enerji yığma cihazlarının və aksesuarların istifadəsi.
• İcazəsiz müdaxilə:
  Cihazın özbaşına açılması və ya üçüncü şəxslərin müdaxiləsi.
• İstehsalçının tövsiyələrinə əməl edilməməsi:
  Uyğun olmayan şəraitdə istifadə (həddindən artıq rütubət, həddindən aşağı və ya yüksək temperatur).
• Müqavilə şərtlərinin pozulması:
  Müştəri gecikmə edir və ya qismən ödənişləri həyata keçirmir (əgər məhsul hissə-hissə ödənişlə alınmışdırsa).

Təmir üçün təhvil şərtləri:

Müştəri məhsulu hər hansı "Music Gallery" mağazasına və ya xidmət mərkəzinə təqdim etməlidir:

• Məhsul sahibinin şəxsiyyət vəsiqəsi;
• Akkumulyator zəmanət sertifikatı;
• Zərurət olduqda məhsulun ödənişi ilə bağlı orijinal çeklər və qablaşdırma;
• Bloklanmamış cihaz: bütün bloklamalar (şifrələr, PIN-kodlar, hesablar) silinməlidir.       

Proqram təminatı yenilənə bilər, bu isə məlumatların itirilməsinə səbəb ola bilər.

Tövsiyə: Cihazı təhvil verməzdən əvvəl məlumatlarını diqər cihaza və ya cloud yaddaşına köçür.

Kompensasiya şərtləri:

• Akkumulyatorun dəyişdirilməsi mümkün olmadıqda müştəri məhsulun dəyərinin 50%-i məbləğində kompensasiya alır.
• Kompensasiya yalnız "Music Gallery" mağazalarında istifadə edilə bilən endirim kuponu şəklində təqdim edilir.
• Kompensasiya almaq üçün məhsul müqavilənin bütün şərtlərinə əməl edilməklə tam komplektasiyada qaytarılmalıdır.

Əlavə şərtlər:

• Bu xidmət cihazların gündəlik istifadə nəticəsində akkumulyatorun aşınmasından qorunmasını təmin edir.

• Cihazlarınızı istehsalçının tövsiyələrinə uyğun istifadə edin və mütəmadi olaraq texniki xidmət almasına diqqət yetirin. Orijinal enerji yığma cihazlarından istifadə tövsiyə olunur.

Qısa qapanma zəmanəti

Qısa qapanma Zəmanət şərtləri əldə etməklə sən aşağıdakı imkanlara sahib olacaqsan:

Xidmət şərtləri:

• Elektrik təması nəticəsində meydana gələn məişət texnikası və televizor nasazlıqları 21 iş günü ərzində təmir edilir.
• Əgər təmir müəyyən edilmiş müddət ərzində tamamlanmazsa, müştəriyə məhsulun dəyərinin 50%-i miqdarında kompensasiya verilir.
• Əgər məhsul təmirə uyğun deyilsə və ya təmirin dəyəri məhsulun dəyərini aşarsa, kompensasiya məhsulun dəyərinin 50%-i miqdarında veriləcək.

Xidmətin qiymətləri:

• Kiçik məişət texnikası: 15 AZN;
• Böyük məişət texnikası və televizorlar: 40 AZN.

Xidmətin müddəti: Alış tarixindən 1 il müddətinə etibarlıdır.

Xidmət aşağıdakı nasazlıqları əhatə edir:

• Elektrik şəbəkəsində baş verən qısa qapanma səbəbindən yaranan mexaniki və elektrik problemləri;
• Qısa qapanma nəticəsində zədələnmiş hissələr;
• Qısa qapanma səbəbindən cihazın funksiyalarının tam və ya qismən itirilməsi.

Xidmətin istifadəsi üzrə məhdudiyyətlər və qaydalar

Yerində kompensasiya:

• Müştəri diaqnostikadan sonra təmirsiz kompensasiya almağı seçə bilər.
• Kompensasiya məbləği məhsulun dəyərinin 30%-ni təşkil edir.
• Kompensasiya nasazlıq təsdiqləndikdən sonra, lakin cihazın təhvil verilməsindən ən gec 5 iş günü ərzində ödənilir.

Xarici təsirlərin istisna edilməsi

Xidmət aşağıdakı səbəblərdən yaranan zədələri əhatə etmir:

• Mexaniki zərbələr, düşmə və ya daşınma zamanı yaranan zədələr;
• Qurğuya nəmlik, kimyəvi maddələr, qum və ya toz daxil olması;
• Təbii fəlakətlər (sel, zəlzələ, qasırğa və s.).
• Özbaşına təmirin edilməsi.

Aşağıdakı hallarda xidmət təmin edilmir:

• İstifadəçi cihazı öz başına təmir etməyə çalışıb;
• Zavod plombası və ya zəmanət etiketi zədələnib.

Müraciət üçün müddətə dair məhdudiyyətlər:

• Müştəri qısa qapanma səbəbindən yaranan nasazlıq haqqında 5 iş günü ərzində məlumat verməlidir.
• Nasazlıq aşkar edildikdən sonra cihaz 10 iş günü ərzində xidmət mərkəzinə təqdim edilməlidir.

Saxlama və istismar şərtləri

Cihaz istehsalçının tövsiyələrinə uyğun şəkildə istifadə edilməlidir:

• Sağlam torpaqlama sistemi ilə təchiz edilmiş elektrik şəbəkəsinə qoşulmalıdır;
• Təlimatda göstərildiyi halda, stabilizator və ya UPS istifadə edilməlidir;
• Yüksək rütubət və ya təlimatda göstərilən temperaturdan aşağı şəraitdə istifadəyə icazə verilmir.

Sənədlər və cihazın vəziyyəti

Xidmətin təqdim edilməsi üçün aşağıdakı sənədlər tələb olunur:

• Çek və ya qısa qapanma zəmanət sertifikatının orijinalı;
• Cihaz tam komplektasiyada olmalıdır (aksesuarlar daxil olmaqla);
• Lazım gəldikdə, cihaz orijinal qablaşdırmada qaytarılmalıdır.

Aşağıdakı nasazlıqlar xidmətə daxil edilmir:

• Normal istifadə nəticəsində yaranan aşınma;
• Proqram nasazlıqları, viruslar və ya proqram təminatının pozulması;
• Orijinal olmayan şarj cihazları və ya aksesuarların istifadəsi.

Müddət və məsuliyyətin ötürülməsi:

• Xidmət yalnız təyin olunmuş 1 illik müddət ərzində keçərlidir və bu müddət bitdikdən sonra avtomatik olaraq uzadılmır.
• Cihazın başqa bir şəxsdə olması halında, Music Gallery ilə öncədən razılaşdırılmadığı təqdirdə xidmətin etibarlılığı ləğv edilir.

Təmir üçün məhsulun təhvil verilməsi şərtləri:

Müştəri texniki nasazlıq yaranmış məhsulu hər hansı "Music Gallery" mağazasına və ya xidmət mərkəzinə təqdim etməlidir:

• Məhsul sahibinin şəxsiyyət vəsiqəsi təqdim edilməlidir;
• Qısa qapanma zəmanət sertifikatı təmin edilməlidir;
• Məhsulun ödənişinə dair orijinal qəbzlər tələb olunur;
• Cihaz tam komplektasiyada olmalıdır;
• Cihazın ekranı açıq olmalı və hesabdan çıxış edilməlidir (əgər bu təmirə maneə törədirsə);
• 32 düym və daha böyük televizorlar ilə iri məişət texnikası üçün "Music Gallery" işçiləri məhsulu müştərinin ünvanından pulsuz götürüb təmir edəcək və yenidən ünvana çatdıracaq.

Kompensasiya qaydaları:

• Müştəri məhsulu tam komplektasiyada geri qaytarmalıdır;
• Kompensasiya "Music Gallery" mağazalarında istifadə oluna bilən endirim kuponu olaraq təqdim edilir.

"Multi zəmanət" sertifikat şərtləri

1.Bu zəmanət növü, məhsuldan istifadə edərkən istifadəçinin səbəb olduğu qüsurların aradan qaldırılmasını təmin edir: 

1.1. Məhsula su dəyməsi hallarında; 

1.2. Məhsulun zədələnməsi nəticəsində işləməməsi hallarında; 

1.3. Məhsulun açıq alovla təmasda olması səbəbindən sıradan çıxması hallarında.

2. Məhsulun təmiri mümkün olmadıqda, aşağıdakı cədvələ uyğun olaraq kompensasiya veriləcək.

Kompensasiya miqdarı müraciət tarixinə görə belə müəyyən edilir:

1 ilə 3 ay arasında – 75%

4 ilə 6 ay arasında – 65%

7 ilə 9 ay arasında – 55%

10 ilə 12 ay arasında – 50%

13 ilə 24 ay arasında – 30%

3. Əgər məhsul əvvəlcə “Multi zəmanət” sertifikatı əsasında təmir edilib və ya ehtiyat hissəsi dəyişdirilibsə, sonra təmir mümkün olmadığı halda, təmir üçün ödənilən məbləğ 2-ci bənddəki kompensasiya cədvəlindən çıxarılacaq.

4. “Multi zəmanət” sertifikatı əsasında, məhsulun zədələnmiş hissəsi əvvəlcə təmir edilir. Əgər təmir mümkün olmazsa, həmin hissə yalnız bir dəfə yeni hissə ilə əvəzlənir. Təmir edilmiş və ya dəyişdirilmiş hissə üçün istehsalçı tərəfindən 40 təqvim günü ərzində zəmanət təmin edilir.

5. Məhsulun təmiri 14 iş günü ərzində tamamlanır. Əgər ehtiyat hissəsi xarici ölkədən gətirilirsə, təmir müddəti 60 günə qədər uzadıla bilər. Əgər təmir müddətinin 48 saatdan çox olacağı məlum olarsa, istifadəçiyə təmir müddəti ərzində müvəqqəti əvəzedici məhsul təqdim edilir.

6. Məhsulun təmirə yararlı olub-olmaması ilə bağlı qərar yalnız "Music Gallery" servis mərkəzi tərəfindən qəbul edilir.

7. Böyükölçülü televizorlar (32 düym daxil olmaqla) servis əməkdaşları tərəfindən ünvanınızdan götürülür.

8. “Multi zəmanət” sertifikatı aşağıdakı hallarda keçərli deyil:

8.1. Əgər müştəri məhsulu “Ferrum Capital” vasitəsilə alıbsa, kompensasiya məbləği müştəriyə qaytarılmalı olduqda, bu məbləğ “Ferrum Capital”ın öhdəliklərinin yerinə yetirilməsinə sərf edilir.

8.2. “Ferrum Capital”a olan borcun gecikdirilməsi halında, “Multi zəmanət” sertifikatı artıq keçərli olmur.

9.  “Multi zəmanət” sertifikatının qüvvədən düşdüyü hallar:

9.1. Məhsulun təmiri üçün başqa servis və ya üçüncü şəxslərə müraciət edildikdə. Bu halda, məhsulun yaddaşında olan məlumatlar və faylların qorunması üçün zəmanət verilmir.

9.2. Şərtlər məhsulun orijinal komplektasiyasına daxil olan aksesuarlara şamil edilmir.

9.3. Proqram təminatları və klaviaturadakı düymələr bu şərtlərə daxil deyil.

9.4. “Multi zəmanət” sertifikatı məhsulun kosmetik qüsurlarına (məsələn, cızıq, ləkə və s.) aid edilmir.

"2X zəmanət" sertifikat şərtləri

"2X zəmanət" sertifikatı şərtləri aşağıdakı kimidir:

1. Bu zəmanət, istehsalçı şirkətin təqdim etdiyi zəmanət müddətinin sona çatmasından sonra, eyni şərtlərlə yaranan texniki nasazlıqların aradan qaldırılmasını təmin edir.

1.1. “2X zəmanət” sertifikatı yalnız istehsal qüsurlarının pulsuz olaraq düzəldilməsini təmin edir.

1.2. “2X zəmanət” sertifikatı çərçivəsində edilən hər bir təmir və ya dəyişdirilən hissə üçün əlavə 40 təqvim günü istehsalçı zəmanəti təmin edilir.

2. Məhsulun təmiri 14 iş günü ərzində başa çatdırılır. Əgər ehtiyat hissəsi mövcud deyilsə, təmir müddəti 60 günə qədər uzadıla bilər. Təmirin 48 saatdan çox davam edəcəyi təqdirdə, təmir müddəti bitənə qədər istifadəçiyə müvəqqəti əvəzedici məhsul təqdim edilir.
3. Böyük ölçülü televizorlar (32 düym və daha yuxarı) servis əməkdaşları tərəfindən ünvanınızdan götürülür.

4. Əgər məhsulun təmiri mümkün olmazsa, müştəriyə “Music Gallery” mağazalar şəbəkəsindən yalnız məhsulun öz qiymətinə uyğun bir məhsul təqdim edilir.

5. “2X zəmanət” sertifikatının təminatına daxil olmayan hallar:

5.1. Bu sertifikat məhsulun komplektasiyasına daxil olan aksesuarlara və məhsuldan ayrıla bilən hissələrə şamil edilmir.

5.2. Ailə və şəxsi ehtiyaclar üçün nəzərdə tutulmuş əşyaların biznes fəaliyyəti və ya digər gəlir əldə etmək məqsədilə istifadə edilməsi halında, “2X zəmanət” təminatına aid deyil.

5.3. Servisə təqdim olunan məhsulun yaddaşında saxlanılan məlumatların və faylların qorunmasına zəmanət verilmir.

6. “2X zəmanət” sertifikatının qüvvədən düşdüyü hallar:

6.1. Məhsulun təmiri üçün başqa servis və ya üçüncü şəxslərə müraciət edildikdə.

6.2. “Ferrum Capital”a olan borcun gecikdirilməsi halında, “2X zəmanət” sertifikatı qüvvədən düşür. Borcun ödənilməsindən sonra “2X zəmanət” əvvəlki şərtlərlə bərpa edilir.

6.3. Məhsuldan istifadə təlimatlarına uyğun olmayan şəraitdə istifadə olunduqda.

6.4. Məhsulda rütubət, yüksək və ya aşağı temperatur, paslanma, oksidləşmə, avadanlığın içinə yad cisimlərin, maddələrin, mayelərin və ya həşaratların düşməsi nəticəsində problem yaranarsa.

7. Əgər 14 təqvim günü ərzində “2X zəmanət” sertifikatından istifadə olunmazsa, müştəri xidmətdən imtina edərək sertifikatın dəyərini tələb etmək hüququna malikdir.

“2X zəmanət” sertifikatının müddəti: